חברת שגריר מצהירה על עצמה שהיא חברת הגרירה המובילה בישראל, ככל הנראה בצדק. אין כמעט מי שלא שמע על החברה או ראה פה ושם את אחד מרכבי השירות או הגרירה שלה.
החברה, שאכן פועלת בענף כבר שנים רבות מספקת ללקוחותיה שירות מגוון בכמה וכמה נושאים. בשורות הבאות נסקור את סוגי השירותים שהחברה מציעה, נראה ממה מורכב מערך השירות שלה ועוד כמה עובדות מעניינות וחשובות.
עשרות שנות פעילות
חברת שגריר החלה לפעול בענף הגרירה באמצע שנות השמונים. עם השנים זכתה החברה למוניטין מצוין וכיום היא פועלת לרווחת לקוחותיה ובשיתוף עם חברות הביטוח, חברות הרכב והליסינג המובילים בישראל.
שירותי החברה ניתנים במידה רבה כתגובה למצוקות של לקוחות שנתקעים בשטח, שאינם מצליחים להתניע את הרכב, כאלה שעברו מצבי תאונה וכן הלאה. משום כך, מפעילה החברה מערך של שירות תומך עשרים וארבע שעות ביממה.
שגריר מחזיקה מערך שירות משוכלל שמורכב ממאה רכבי שירות וגוררים, מכונאים, נהגים ומוסכים. זה גם המקום לציין שבשלוש השנים האחרונות הרחיבה החברה את פעילותה כאשר רכשה רשת מוסכים שהצטרפו לפעילות הקיימת.
מרכזי השירות של שגריר, בכל רחבי הארץ כוללים את הסניפים הבאים:
- אשדוד – רחוב הפלדה 31, אזור תעשייה צפון.
- חולון – רחוב השופטים 26, אזור התעשייה.
- ירושלים – רחוב מעשה חושב 8.
- רעננה – רחוב היצירה 6, אזור התעשייה.
- תל אביב – רחוב המקצוע 3.
סוגי שירותים
חברת שגריר מספקת יותר מסתם שירותי דרך או גרירה. לחברה מערך שלם של אנשי שירות שעושים כל מאמץ לסייע ללקוח בפתרון הבעיה גם ללא צורך בגרירה. רק במידה ולא קיימת אפשרות לפתרון הבעיה במקום תתבצע גרירה למוסך או חילוץ אחר מהשטח.
בין שירותי החברה ניתן למצוא:
- שירות תיקונים בשטח – נעשה באמצעות ניידות שירות שמגיעות למקום בו התגלתה התקלה.
- גרירה וחילוץ – פעולות אלה נעשות בכל רחבי הארץ. קיימת גם אפשרות להעברת רכב הלקוח גם למקום מרוחק.
- התנעה והחלפת מצבר – במידת הצורך ניתן פתרון במקום לבעיות של התנעה, בעיות במצברים, חוסר דלק וכדומה.
- אספקת רכב חלופי – עבור לקוחות החברה ועבור מבוטחי חברות הביטוח שנמצאים בהסדר קיים גם שירות של אספקת רכב חלופי. אספקת רכב חלופי אפשרית במקרים שרכב הלקוח עבר תאונה, השבתה או גניבה. השירות כולל גם רכבים מסחריים וגם רכבים פרטיים מסוגים שונים.
- ישנה אפשרות לרכישת מנוי עם תוספות מיוחדות מעבר למקובל. שירות זה כולל למשל עדיפות בקריאת שירות, הסעת הלקוח ממקום התאונה ליעד נבחר במונית, טיפול ברכב ושמירתו עד לפתיחת המוסך ועוד.
- קיימת אפשרות לשירות של התקנת רדיו דיסק במקרה של גניבת מכשיר ויש גם אפשרות לרכישת שירותים מיוחדים כגון החלפת גלגל עבור הלקוח.
- שירות מותאם לרבות גרירה ורכב חלופי ניתן גם ללקוחות מיוחדים כגון נהגי משאיות ואופנועים וכן ללקוחות עסקיים אחרים.